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LG엔시스가 IT인프라 유지보수 서비스에 대한 국제인증 ‘ISO/IEC20000’을 획득했다. 이범희 LG엔시스 서비스사업 부문장(오른쪽)이 유상근 로이드인증원 사장으로부터 인증서를 받은 후 기념촬영을 하고 있다.
LG엔시스(대표 정태수)는 IT인프라 유지보수 서비스에 대한 국제인증인 ‘ISO/IEC20000’을 획득했다고 23일 밝혔다.
ISO/IEC 20000은 IT서비스 품질을 객관적으로 평가하기 위한 국제 표준으로 국제표준화기구(ISO)가 채택하고, IT서비스관리포럼(itSMF)이 관리한다.
LG엔시스는 특정 고객이나 내부 프로세스에 국한되지 않고 모든 고객에게 제공하는 IT인프라 운영 및 유지보수 서비스로 인증을 받은 것은 국내 처음이라고 설명했다.
LG엔시스는 IT인프라 통합 유지보수 서비스를 대상으로 라이프 사이클 차원의 서비스 계획, 실행, 점검, 조치, 지속적 개선 등 5가지 항목에 해당 표준을 적용하여 인증을 획득했다.
이호준기자 newlevel@etnews.co.kr