◇온라인 생활민원 일괄서비스 확대=여러 기관을 방문해 처리해야 했던 다수의 민원 업무를 정부민원포털 ‘G4C’에 접속해 한 번에 처리하는 온라인 생활민원 일괄서비스가 확대된다. 2009년 12월 말 이사·사망 민원을 시작으로 2010년 1월에 장애인·보훈·개명 등 3종, 7월에 출생·교육 등 5종, 12월에는 자동차·혼인 등 5종이 추가로 서비스된다.
◇민원서비스 4000종 온라인화=행정기관을 직접 방문하지 않고 온라인으로 민원을 처리하는 서비스가 확대된다. 신청 민원 3000종, 발급 민원 1000종이 2010년 순차적으로 온라인화된다.
◇지방세 납부 종이고지서 폐지=내년 하반기부터 지방세 납세자들은 광학적 문자인식(OCR) 방식의 종이 고지서 없이 은행 예금통장과 신용카드로 세금을 낼 수 있다. 가까운 은행의 현금자동입출금기에서 자신에게 부과된 세금 내역을 확인한 뒤 세금을 내면 된다.
◇도로명 주소 병행 사용=2010년 상반기까지 도로명 주소 안내 시설(도로명판·건물번호판)을 설치한 뒤 11월부터 도로명 주소를 법적 주소와 병행 사용한다. 도로명 주소는 7∼11월에 고지된다. 도로명 주소는 2012년부터 전면 사용된다.