한국산업단지공단 울산지사(지사장 안중헌)는 산업단지 입주기업 지원서비스의 향상을 위해 새로이 ‘고객만족카드제’와 ‘1인 기업전담제’를 도입 운영한다고 17일 밝혔다.
‘고객만족카드제’란 울산지사에서 제공하는 기업지원 서비스에 대해 고객(기업)이 상담·업무처리 이후 느낀 만족도를 4개 분야(업무처리속도, 친절도, 공정도, 환경의 청결도)로 나눠 카드에 체크하면, 이를 매월 관리·분석해 자체적으로 문제점을 개선해 나가는 제도다.
또한 울산지사는 하반기 중에 ‘1인 기업전담제’를 전면적으로 실시해 지원서비스의 질을 높이는 한편, 체계적인 기업정보 운영DB를 구축, 단지 입주기업의 지원기능 강화 및 기업 애로사항을 수시로 파악해 나갈 방침이다.
울산=임동식기자 dslim@etnews.co.kr