#사례1. 갑작스럽게 몰리는 주문에는 제대로 대응하지 못했던 경보장치 제조업체 파란테크놀러지. 회사는 이의 개선을 상공회의소 경영자문단에 요청했다. 파견된 자문위원(김동기 전 한국화낙 대표)은 복잡한 생산라인과 긴 작업이동시간을 문제점으로 보고, 이를 개선하기 위한 레이아웃과 공정간 이동시 속도조절을 위한 벨트형 컨베이어 설치 그리고 공정별 투입인력 재조정이라는 해법을 제시했다. 이 회사 허성기 대표는 “자문 결과 20% 이상 인건비가 줄어들었고, 유휴 노동력 발생시 교육 등을 통해 25% 이상의 추가 수주도 가능하게 됐다”고 만족감을 나타냈다.
#사례2. 1977년에 설립된 지도·지구본 제조사인 서전지구. 매출 감소하는로 고민하던 중 상의 경영자문단을 노크했고, 그 결과 인터넷 마케팅 비중을 크게 늘리고 동시에 종합문구사업 등으로 사업 확대를 제안받았다. 회사는 자문 이후 매출이 33% 증가했다.
회사가 자리잡기 이전인 스타트업기업 최고경영자(CEO)의 가장 큰 골칫거리는 마땅히 경영자문을 받을 곳이 없다는 점. 한계에 봉착 시 자체 인력으로는 한계가 있고, 그렇다고 외부 컨설팅사를 이용하기에는 비용이 부담스럽다. 이런 스타트업기업의 고충을 해결하기 위해 기획된 것이 경영자문단. 대기업 출신으로, 대기업에서 재직 중 쌓았던 문제 해결 능력 등 노하우를 스타트업기업 등 중소기업에 전수한다. 중소기업 입장에서는 대기업의 전문 경영 능력을 배울 수 있는 좋은 기회다. 이동근 상의 부회장은 “현장을 잘 아는 대기업 출신의 전문경영자가 중소기업 현실에 적합한 경영자문을 제공하기 때문에 실제 기업 경영에 많은 도움이 된다”며 “중소기업들이 이를 잘 활용한다면 한 단계 더 도약할 수 있을 것”이라고 강조했다.
상의 경영자문단에는 노기호 전 LG화학 사장, 한규환 전 모비스 부회장, 이기원 전 삼성전자 기술총괄부사장 등 100명의 대기업 출신 전문경영인들이 참여한다. 지난해 출범 이후 현재까지 250개 이상의 중소기업에 자문서비스를 펼쳤다. 주요 자문 분야는 경영전략에서부터 인사노무, 마케팅, 유통, 생산·품질관리, 재무, 기술 등 다양하다. 상의에서 파악한 결과, 주요 이용 분야는 중소기업이 가장 취약한 경영전략이 39.5%로 가장 많고, 마케팅(22.2%), 재무회계(13.7%), 인사노무(13.2%), 기술개발(11.4%) 등의 순이다. 자문방식은 인터넷을 통한 원격상담에서부터 자문단 사무실 대면상담과 자문위원이 현장을 찾는 현장상담 등 다양하다. 기간은 경우에 따라 다르다. 상의 관계자는 “자문위원이 한달 이상 기업체를 방문하는 경우도 있다”고 전했다.
상의와 별도로 전국경제인연합회 중소기업협력센터도 중소기업경영자문단을 운영하고 있다. 비즈니스멘토링과 경영닥터제 두 가지 프로그램이 있다. 비즈니스 멘토링은 상의 경영자문단과 유사하며, 경영닥터제의 경우 자문위원과 함께 삼성전자·포스코 등 대기업이 함께 지원에 나선다.
김준배기자 joon@etnews.co.kr