◆제작후기-권용우 제일기획 국장
웅진코웨이 ‘365서비스’ 광고가 2010년도 광고대상 작품에 선정된 데 감사드린다.
365서비스는 평일날 시간을 내기 어려운 맞벌이 부부, 직장인 고객 등을 위해 휴일·명절·공휴일에도 애프터서비스(AS)를 실시하고, 긴급 AS 요청 시 3시간 안에 신속하게 방문해 처리하는, 고객을 위한 또 하나의 ‘HEART’ 서비스다.
회사 업무시간 외에는 서비스를 받을 수 없는 기존 AS시스템의 한계를 뛰어넘어 365일 언제든 AS를 받을 수 있는 서비스를 어떻게 표현할지 고민했다. 고객사랑을 담은 다이어리를 메인 이미지로 해 제작해 봤다.
‘365일 연중 무휴 AS! 웅진코웨이가 시작합니다’라는 카피로 시작해 차별화된 서비스까지 안내함으로써 웅진코웨이의 ‘고객사랑’이라는 진정한 가치를 표현했다. 웅진코웨이의 고객사랑이 고객들의 마음속에 진심으로 전달되길 바란다.