[새로나온 책]훤히 보이는 IT소비자 행동의 이해

◇훤히 보이는 IT소비자 행동의 이해=소비자는 점점 더 똑똑해 지고 있다. IT소비자가 원하는 요구도 매우 구체적이고 다양하다. 기업들은 IT를 시장에서 성공시키기 위해 개발 단계에서부터 상용화에 이르기까지 소비자 중심으로 시장을 바라보고 접근해야 한다. 기술 중심 전략보다는 소비자의 요구에 초점을 맞춰 시장 지향적인 전략을 적극 활용해야 한다. 소비자가 새로운 IT 제품을 선택하고 구매한 다음 실제로 구매 한 후의 행동에 대해 체계적으로 설명하고 이해하는 작업은 IT 제품이 성공하기 위해 반드시 거쳐야 하는 과정이다. 이 책은 소비자 관점에서 IT 기술을 어떻게 바라보는지, 그것이 시장에서 어떻게 표현되고 영향을 미치는지에 대해 분석했다. 김문구, 박종현, 조영환 지음. 전자신문사 펴냄. 2만원

김인순기자 insoon@etnews.co.kr