[은행 스마트앱평가지수] 기술성부문 1위-우리은행 · 씨티은행

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　◆기술성 부문 1위-우리은행·씨티은행

　우리은행의 스마트폰 애플리케이션(앱)은 100점 만점에 84.0점을 받아 1위에 올랐다. 씨티은행도 84.0점을 받아 공동 1위를 차지했다.

　기술성 부문은 크게 장애인과 비장애인이 각각 스마트앱을 활용하기에 적절한 기술적 지원을 하는지 평가했다.

　장애인 사용 편의성에서 우리은행은 전반적으로 비장애인의 도움을 한 번 이상 받으면 사용이 가능하도록 구성됐다. 정보를 분류한 구조도 장애인이 사용하기에 어려움이 적었다. 다만 로그인 박스에서 로그인 방법을 찾기 어렵거나, 이벤트 게시물의 일부 내용이 이미지로 표시된 점은 아쉬웠다.

　씨티은행도 콘텐츠가 텍스트로 구성돼 접근에 도움을 줬고 메뉴 구성이 일관적이었다. 하지만 ‘공지사항’ ‘이벤트 게시물’ 등이 이미지로 구성된 점은 아쉬움이 남는다.

　비장애인 사용 편의성에서는 은행 대부분이 공인인증서 설치가 쉽도록 관련 메뉴를 눈에 잘 들어오는 곳에 배치했다. 또 웹과 거의 동일한 콘텐츠를 제공한다는 점도 좋은 평가를 받았다.

박창규기자 kyu@etnews.co.kr