기타 > 기타 콘택트센터2.0, 새로운 변화의 시작 이끌다 발행일 : 2011-09-29 16:47 지면 : 2011-09-30 6면 공유하기 페이스북 X(트위터) 메일 URL 복사 글자크기 설정 가 작게 가 보통 가 크게 ‘콘택트센터 2.0’이 ‘새로운 변화의 시작’이라는 주제로 29일 서울 용산 백범 김구기념관에서 열렸다. 참석자들이 ININ에서 선보인 SNS, 트위터 기능이 탑재된 콜센터 상담프로그램에 대해 설명을 듣고 있다. 김동욱기자 gphoto@etnews.com
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