[이사람]김병두 비핸즈 사장

　김병두 비핸즈 사장은 ‘IT통’이다. 1982년 대우전자 상품기획실과 해외개발부를 시작으로 한국 HP 마케팅 담당 매니저, 엔터프라이즈 그룹 영업총괄담당 부사장을 거쳐 PTC코리아 사장까지 30년 동안 IT기업에 근무했다.

　지난 7월 비핸즈로 옮긴 건 그래서 조금 놀라운 소식이었다. 비핸즈는 지난 1970년 4월 1일 창립 이후 한국 카드시장을 대표해 온 ‘바른손카드’의 새로운 이름이다. 매년 15만쌍 이상의 예비부부가 비핸즈 청첩장으로 기쁜 소식을 알린다. 어쨌든 김 사장의 부임은 뜻밖이었다.

　“비핸즈 상품 유통을 보면 거의 80% 이상이 온라인을 통해 이루어집니다. 좋은 상품과 함께 얼마나 좋은 시스템을 구축해 소비자에게 다가가는지가 중요해졌습니다.”

　비핸즈는 2011년 3월부터 쇼핑몰을 재정비해 ‘비핸즈카드닷컴’과 ‘더카드’ 등 온라인 쇼핑몰로 소비자에 다가가는 한편, 비핸즈 카드 고객을 위한 결혼 준비용 쇼핑몰 ‘웨딩앤라이프’를 지난 11월 11일부터 운영하고 있다.

　김 사장이 말하는 좋은 시스템이란 이런 좋은 쇼핑몰이 다가 아니다. 가령 고객이 직접 청첩장의 문구와 디자인을 온라인상에서 얼마나 편하게 입력하고 또 선택할 수 있는지, 이를 디자인팀·제작팀에 어떻게 잘 전달하느냐도 포함된다.

　김 사장은 “인쇄기술을 가지고 비즈니스를 하지만 영업과 세일즈, 마케팅은 모두 IT와 연결 돼 있다”고 말했다.

　모바일카드와 온라인카드의 수익모델화는 김 사장이 오면서 계획 수립이 시작됐다. 비교적 널리 쓰이는 인터넷 청첩장도 아직 수익모델을 제시한 업체는 없다. 김 사장은 “결혼은 젊은 층인 당사자뿐만 아니라 어른들과 함께하는 행사라 종이 카드 수요가 당분간은 줄지 않을 것”이라면서도 “장기적으로 보면 분명 사업 방향을 전환해야 할 때가 올 것”으로 내다봤다.

　기존 종이 카드 고객을 대상으로 시범 제공하는 모바일 카드 서비스는 인기가 좋다. 단순히 카드를 전송해 주는 기존 서비스와 달리, 식장 지도보기와 같은 부가기능과 트위터·카카오톡 등 SNS와 연동해 소식을 널리 알릴 수 있는 기능도 탑재했다. 스마트폰으로 청첩장을 신청할 수 있는 모바일 쇼핑몰도 구축 중이다. 언제든지 비핸즈 디자인팀과 예비부부가 실시간으로 소통할 수 있도록 해 결혼 준비에 바쁜 이들의 편의성을 높여주기 위해서다.

　김 사장은 “20년 넘게 근무했던 HP의 좋은 요소들을 비핸즈에 옮겨 심느라 바쁘다”며 “IT 시스템부터 직원에게 보다 나은 환경을 제공하는 것까지 포함된다”고 설명했다. 비핸즈의 상품을 로비에 전시하고 주변에 미팅 공간을 마련한 것이 김 사장 부임 후 첫 작품이다.

황태호기자 thhwang@etnews.com