[주목할 e쇼핑몰] 패션잡화 전문몰 `하이제니야`

패션의 기본은 `옷`이라지만 완성은 `액세서리`라고 한다. 액세서리는 무난한 옷에도 포인트가 되기 때문이다. 패션의 완성을 위한 액세서리를 찾는 사람들이 늘어나면서 인기를 얻고 있는 쇼핑몰이 있다. 바로 패션잡화 전문몰 `하이제니야(www.hijenny.co.kr)`다.

하이제니야는 패션시계, 지갑, 팔찌, 핸드폰 액세서리 등을 판매하는 패션잡화 전문몰이다. 강부영 하이제니야 대표는 “오프라인 매장을 통해 액세서리를 제작, 판매하다가 카페24(www.cafe24.com)를 통한 쇼핑몰 창업을 알고 전문 솔루션을 활용해 쉽게 오픈 했다”고 했다.

하이제니야는 주문한 상품을 받았을 때 고객의 만족도가 높아야 한다는 강 대표의 생각이 반영 해 있는 그대로 상품을 소개한다. 자연스레 고객의 만족도는 높아져 반품은 거의 없다. 까다로운 선별을 거쳐 판매되고 있는 제품은 시계, 지갑 등 총 1000여종에 이른다.

하이제니야의 또 다른 경쟁력은 다양한 이벤트를 통한 고객관리다. 하이제니야만의 차별화된 이벤트 덕에 재구매율도 높은 편이다.

최근에는 월요일은 더블데이, 수요일은 뷰티데이 등 `요일 이벤트`를 만들어 쇼핑의 재미를 선사했다. 주말은 배송료가 무료인 `배송 이벤트`를 진행 중이다. 강 대표는 “주말엔 배송할 수 없어 금요일 오후 2시부터 일요일까지 주문한 고객에게 배송료를 무료로 하고 있는데 고객의 반응이 좋다”고 말했다.

현재 하이제니야는 해외상품 직수입, 자체제작 등 새로운 사업 영역을 계획, 진행하고 있다. 다른 패션 잡화몰에서 볼 수 없는 하이제니야만의 상품을 만들고 보다 제품을 다양화하기 위해서다.

강 대표는 “꼭 브랜드 상품이 아니라도 질 좋고 예쁜 제품이 얼마든지 많다는 것을 보여주고 싶다”며 “정직한 마음으로 제품을 제작, 구비해 고객의 만족도를 높여나가겠다”고 포부를 밝혔다.

김창욱기자 monocle@etnews.com