핑거포스트(대표 최희)는 중소중견기업을 대상으로 한 고객관계관리(CRM) 솔루션 `핑거 CRM 스위트`를 출시했다고 4일 밝혔다.
`핑거 CRM 스위트`는 고객 및 고객사, 영업활동 및 관리, 고객지원 및 불량, 콘텐츠 라이브러리 등의 기능을 모두 통합 제공해 한 고객의 모든 관계를 파악할 수 있도록 했다. 지금까지 많은 기업들은 영업, 지원, 마케팅 관련 모듈 및 기능을 각각 따로 구축해 오면서 한 고객에 대한 관계 파악을 제대로 할 수 없었다.
또한 대부분의 기능을 모바일 앱으로 구현했다. 모든 데이터 항목에 그룹핑, 필터링, 소팅 기능을 적용, 다양한 형태의 분류 및 분석 기능을 포함시켰다.
핑거포스트는 신제품 출시와 함께 중소중견기업 대상으로 오는 12월까지 할인 행사를 진행할 계획이다. 고객관리, 영업, 고객지원, 컨텐츠 라이브러리 등의 모듈과 모바일 앱까지 모두 포함한 패키지 가격을 2800만원(10명 사용 기준)에 판매한다.
한편 핑거포스트는 차세대 개발 플랫폼 `핑거플랫폼 HTML5 버전` 개발이 마무리되는 연말에 CRM 패키지의 클라우드 버전 신제품도 발표할 예정이다. 클라우드 버전 제품은 데스크톱의 웹브라우저에서 실행되는 모든 기능들이 스마트패드나 스마트폰 등에서 그대로 구동된다.
성현희기자 sunghh@etnews.com
