KT가 청각·언어 장애인의 초고속인터넷과 IPTV, 집전화, 인터넷전화 등 유선상품 관련 상담을 영상과 수화로 지원하는 `영상 수화상담 센터`를 열었다. 유선상품 수화상담을 이용하려면 영상통화가 가능한 인터넷전화기를 이용해 `070-8880-8088+영상통화` 버튼을 누르면 전문 수화 상담사와 영상으로 연결된다. 이와 별도로 고객이 방문 컨설팅을 요청하면 전국 236개 KT지사 전담직원이 고객을 방문해 맞춤형 서비스를 제공한다. KT는 지난 2006년 휴대전화 관련 영상 수화상담 서비스를 개시했다.
