[CIO BIZ+/핫이슈]RIA 시장 연평균 20% 성장…산업별 시장 변화 많아

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리치인터넷애플리케이션(RIA) 시장이 모바일 기기 사용 급증으로 확대하고 있다. 지난 2009년 480억원 규모였던 RIA 시장은 올해 845억원을 달성, 2013년 1162억원 규모로 급성장 할 것으로 예상된다. 이후 2014년 1396억원, 2015년 1471억원으로 연평균 20.5% 고성장을 이룬다. 모든 디바이스에 수요가 예상되는 가운데 모바일 기기에 적용하는 RIA 시장은 꾸준히 증가할 전망이다.

◇모바일 디바이스 사용급증이 환경 변화 주도=시장 동향은 모바일 디바이스 사용 확대와 N스크린 업무 환경 변화가 주도한다.

2009년 이전에는 초기 수요층으로 미적이고 화려한 웹사이트를 위해 RIA를 적용했다. 당시는 RIA를 적용해 새로운 웹 사용자환경(UI) 제공과 대고객 서비스를 개선하는 것이 가장 큰 목표였다. 부족한 웹브라우징 환경에 추가 성능과 기능을 제공하는 기술로서 존재한 것이다. 플래시와 액티브X로 사용성을 높이는 기술 영역으로도 존재했다.

2010~2011년에는 RIA 도입 중기를 맞이했다. 인터렉티브한 웹환경이 핵심으로 등장했다. 표준 웹 UI를 인식하기 시작했고 효율적인 사용자경험(UX) 제공도 대두했다. 액티브X 종속에서 벗어나 웹표준을 따른 기술 선호가 증가했다. 효율적이고 새로운 웹 UI와 UX는 기업의 핵심 성공요소라는 인식이 확대했다. RIA를 기반으로 하는 업무환경 개선 요구도 증가했다.

2012~2013년에는 RIA 고성장 환경을 맞이한다. 모바일 UI와 UX 개선이 화두로 떠올랐다. 유무선 통합 구축 수요가 높아지고 멀티플랫폼·크로스 브라우저가 탄생했다. 운영과 데이터 중심이었던 기업 시스템이 사용자 입장을 중시하는 형태로 변화하기 시작했다. 모바일 활용이 크게 확대되면서 유무선 통합·크로스 브라우저 요구가 증가했다. 필수 시스템과 개방환경은 RIA 기반의 UI와 UX로 통합 가능성을 제기했다. RIA 도입율도 이 시기를 거치면서 절반을 넘어서게 된다.

2014년 이후부터는 차세대 웹환경을 맞아 비즈니스 목표 실현을 위한 전략적 툴로서 RIA를 적용한다. 이미 기업의 80%는 RIA 도입을 완료할 것으로 예상된다. N스크린 기반 업무환경과 HTML5와의 시너지 제고에도 나선다. 모바일을 활용한 기업업무 환경은 더욱 강화되고 N스크린 기반의 업무환경 구축에서 RIA는 중추적인 역할을 한다. 전사자원관리(ERP)·고객관계관리(CRM) 등 기존 솔루션 환경이 모두 새로운 UI와 UX로 진화하면서 RIA 시장을 견인할 것으로 보인다.

◇공공·금융이 RIA 시장 견인=공공과 금융 분야의 RIA 기술 활용이 크게 증가하면서 시장을 견인한다. 지난 2011년 전체 산업 중 RIA 도입 비율이 23.5%였던 공공이 2015년에는 28.8%로 늘어난다. 11.5%에 불과했던 금융도 17.5%로 확대된다. 반면에 제조와 유통·서비스는 산업 전체에서 RIA를 도입하는 비율이 줄어든다.

업종별로 RIA 관련 주요 이슈도 다양하다. 금융 분야에서는 고객 서비스 부문에서 향상된 UI와 UX의 수요가 증가한다. RIA가 가지는 멀티 웹브라우저 지원 기능으로 원활한 금융 서비스를 가능하게 한다. 사용자 편의성 향상도 기대된다. 보안 위협과 웹 표준 준수에 대응한 웹사이트 개편 인식도 확산된다.

공공분야는 액티브X로 구현된 웹사이트 대체 기술로 RIA가 대두된다. 보안 위협의 우려로 웹 표준을 따르는 RIA 솔루션의 관심이 증대된다. 향상된 품질의 대민 서비스 지원을 위한 수요가 증가할 것으로 보인다. 제조분야는 전통적으로 업무 연속성에 대한 관심이 높아 업무 효율성을 높일 수 있는 전략적 방법 중 하나로 RIA 솔루션 관심이 커진다. ERP, CRM 등과 같이 패키지 상품과 RIA 솔루션 결합 제품 등장으로 업무 효율을 높이기 위한 도입 가능성이 높아진다.

유통·무역 분야는 실시간 물류 처리에 대한 지속적인 업무 연속성에 있어 사용자 효율성과 편의성에 높은 관심을 보인다. 글로벌 시장 진출을 위한 논 액티브X 기반 RIA 솔루션 도입에 관심이 증가한다. 서비스 분야는 모바일 서비스 증가로 모바일 웹 표준에 따르는 UI와 UX 수요가 증가한다. 향후 전 업종에서 사용자 편의성을 위한 RIA 솔루션 도입이 지속적으로 증가하고 기업의 웹 표준 준수와 UX에 대한 인식 변화는 RIA 도입에 긍정적인 영향을 준다.

◇쉬프트정보통신 등 국내업체 발 빠른 움직임=RIA 시장 확대에 따른 관련 회사도 발 빠른 움직임을 보이고 있다. 현재 RIA 시장을 적극 공략하는 업체는 쉬프트정보통신을 비롯해 토마토시스템, 인스웨이브, 어도비, 마이크로소프트, 투이소프트 등 다수가 있다. 이들 기업은 판매채널 확보로 내수 시장을 확대하고 있다.

이 중 국내 최대 레퍼런스를 보유한 쉬프트정보통신이 주목을 받고 있다. 공공과 금융분야에서 대규모 시스템에 RIA를 공급했다. 최근 국세청 차세대 프로젝트에도 공급, 기술력을 인정받았다. 동남아시아 현지 기관·기업과 전략적 파트너를 체결했고 유럽과 북미지역 진출을 준비하고 있다.

최근에는 정부로부터 녹색인증을 받았다. 쉬프트정보통신의 RIA 솔루션 기술을 이용해 서비스형 소프트웨어(SaaS)를 구현하면 개발자 데스크톱 PC 사용량을 줄여 에너지 절감이 가능하다.

개발된 기술은 한번 코딩으로 여러 다비아이스에 적용할 수 있다. 에너지 절감과 개발비용 감소로 경제적 효과를 이룰 수 있다. 외산 제품은 브라우저별로 별도 모듈을 설치하는 단점이 있는 반면 쉬프트정보통신의 `제나`는 한번 설치를 통해 다양한 브라우저에서 지원이 가능하다.

국내 RIA 기업들의 해외시장 진출도 강화한다. 세계 RIA 시장이 2016년 26억4000만달러 규모로 확대될 예정이어서 국내 RIA 기업들에게 관심이 높아지고 있다. 현재 세계 시장은 어도비와 마이크로소프트가 주도하지만, 쉬프트정보통신 등 국내 RIA 기업들도 구축 경험을 기반으로 일정 부분 시장을 점유할 수 있을 것으로 기대했다. 이미 해외에서 수출 실적도 거두고 있다.


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RIA 시장 산업별 변화 추이

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신혜권기자 hkshin@etnews.com