G마켓과 옥션을 운영하는 이베이코리아(대표 박주만)가 11일 `소비자 중심 경영(CCM)` 재인증을 받았다고 밝혔다.
회사는 지난 2010년 오픈마켓 최초로 획득한 `소비자 중심 경영(CCM)` 인증 재인증 심사를 통과했다. `소비자 중심 경영(CCM)`이란 소비자불만피해예방 및 소비자피해 구제를 위해 기업특성에 맞는 실행체제를 구축, 실행하는 기업을 평가〃인증하는 제도다. 공정거래위원회에서 주관하고 한국소비자원에서 평가한다.
이베이코리아는 `소비자 중심 경영(CCM)` 인증뿐 아니라 직접 CCM인증 판매업체 확대에도 나섰다. 판매업체가 인증평가를 받는 비용을 지원하고, 도입을 희망하는 판매자에게 교육 제공 및 판매 인센티브를 도입했다. 지난 6월 G마켓과 옥션 양 사이트에서 총 일곱 판매자가 `소비자 중심 경영(CCM)` 인증을 받은 바 있다.
전항일 이베이코리아 고객 만족 담당 상무는 “소비자 중심 경영(CCM) 재인증으로 소비자 권리를 보호하고 피해를 예방하는 시스템을 더욱 강화하겠다”며 “CCM인증을 받고자 하는 중소상인에게도 많은 지원과 혜택을 제공해 소비자 권익 보호에 힘쓰는 판매고객을 적극 지원하겠다”고 말했다.
김창욱기자 monocle@etnews.com