SAS코리아(대표 조성식)는 전략 컨설팅과 시장 분석 전문 기관인 허위츠 앤 어쏘시에이트가 발표한 최근 보고서에서 `SAS 텍스트 분석` 솔루션이 고객 만족도 부분에서 최고점을 기록했다고 19일 밝혔다.
이번에 평가받은 SAS 텍스트 분석 솔루션은 방대한 규모의 비정형 데이터들을 체계화함으로써 고객 행동 예측과 사전 대처 능력 강화, 사기와 범죄 탐지 등을 가능하게 해주는 첨단 솔루션이다. 한국어를 포함한 전 세계 약 30여개국 언어를 지원하며, 산업 분야별 언어 특성에 맞게 어조, 말투, 분위기 등을 구분하는 감성 엔진이 탑재돼 있어 텍스트에 녹아있는 감정까지 읽을 수 있다.
특히, 기업 내 비정형 데이터, 즉 자연어와 같은 텍스트 정보를 추출해 이를 해석, 마이닝과 구조화해 문서 간 패턴, 감정과 관계를 밝혀 대용량 텍스트의 정보 가치를 극대화하는 것이 특징이다.
정미나기자 mina@etnews.com