KT(회장 이석채)는 357개 영국 보다폰 매장에 올레로밍상담 핫라인을 개설했다고 1일 밝혔다.
영국 보다폰과 제휴해 휴대폰 분실과 로밍 신청사항을 손쉽게 상담 받을 수 있다.
우리나라 여행객이 주로 가는 런던 시내에 47개 올레로밍상담 핫라인을 개설, 고객 접근 편의성을 높였다. KT 로밍고객은 해당 매장에 설치된 핫라인을 통해 한국어 상담과 로밍서비스를 지원받을 수 있다.
KT는 올레 로밍상담 핫라인 확대를 기념해 6월 14일까지 인천공항 로밍센터에서 `올레로밍패스 500`과 `데이터 로밍 정액권` 가입 고객에게 면세점 1만원 상품권을 제공하는 이벤트를 진행한다.
이필재 KT Product2본부장은 “고객이 로밍서비스를 자주 이용하는 국가를 대상으로 올레로밍상담 핫라인을 확대 운영할 계획”이라며 “해외에서도 국내에서와 같이 편리한 로밍 서비스를 제공받을 수 있을 것”이라고 전했다.
KT는 해외 로밍 서비스 고객 만족도를 높이기 위해 일본 나리타 공항과 하네다 공항에 3곳, 지난 3월 홍콩 첵랍콕 공항에 1곳의 올레 로밍상담 핫라인을 개설했다.
김시소기자 siso@etnews.com
