한국디자인진흥원(원장 이태용)은 16일 전사적 차원의 고객가치경영 체계를 확립하고자 `KIDP 고객가치경영 선포식`을 코리아디자인센터 7층 대회의실에서 개최했다.
직원대표 마창근(좌), 윤나리(우)사무원이 기념촬영을 했다.
선포식은 KIDP의 사회공헌과 CS활동을 통합·관리할 새로운 CS비전 및 CS브랜드 발표와 직원대표의 고객만족 향상 실천 의지를 담은 고객서비스헌장 선언으로 진행했다.
새 CS 브랜드에는 △고객과의 공감을 통한 고객참여경영 활성화 △글로벌디자인경쟁력 확보를 위한 중소기업, 디자이너 전문성 지원 △산업계 동반성장 및 서비스품질의 개선으로 국내 디자인산업의 지속성장에 기여를 담았다.
KIDP 임직원은 디자인계 기부를 받아 `바자회(K-DESIGN 1004)` 행사를 진행하고, 판매수익은 지적장애인 시설인 성남시 우리공동체 기증한다. 잔여물품은 우리공동체 또는 아름다운 가게에 제공한다.
이태용 한국디자인진흥원장은 “KIDP는 CS비전의 구현을 통한 고객가치경영 체계 확산에 최선을 다할 것”이며 “전사적 노력으로 고객서비스 마인드를 제고해 고객 입장에서 생각하고 실천하는 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
김명희기자 noprint@etnews.com
