공인전자주소(샵메일) 사업 열기가 뜨겁다. 샵메일을 도입하거나 적용 검토 중인 공공기관·지방자치단체가 늘어나는 추세로, 등록·송수신을 대행하는 중계자도 연내 8곳 이상으로 늘어날 전망이다. 하지만 아직 사용자 자체가 부족하고 구체적인 비즈니스 모델을 발굴한 중계자가 많지 않아 과제로 지적된다.
12일 업계에 따르면 공공기관과 지자체를 중심으로 샵메일 도입이 늘고 있다. 행정에 샵메일을 활용해 우편 송수신 비용을 줄이고 업무 효율을 높인다는 목표다.
서울시는 샵메일을 이용한 지방세 고지서 발송 서비스를 시작했다. 그동안 전자고지서 발송 정책을 꾸준히 펼쳤지만 송수신 확인이 보장되지 않아 활성화가 어려웠던 문제를 해결하기 위한 조치다.
중계자인 한국정보인증과 시범사업을 추진 중인 서대문구청은 구내 공인중개업자들을 대상으로 정보화 교육을 실시하고 문서 송수신에 샵메일을 활용할 계획이다. 종전 구청 지적과와 부동산 사이에 주고받던 우편을 샵메일로 대체하는 것이다. 이후 도입 범위를 점차 넓혀갈 방침이다.
이밖에 여러 지자체와 공공기관이 샵메일 도입을 적극 검토 중인 것으로 알려졌다. 이에 따라 한국정보인증은 샵메일의 장점과 적용 가능한 비즈니스 모델 등을 소개하는 전국 설명회를 개최할 계획이다.
하지만 사용자 자체가 부족해 사업 활성화에 걸림돌로 지적된다. 특히 일반 기업의 등록이 지지부진하다. 샵메일을 아직 모르는 기업이 많고, 알더라도 실제 사업과 연계할 방안을 찾지 못해 도입을 망설이는 분위기다.
일부 기업을 제외하고 대부분의 중계자들은 사용자를 늘리기 위한 구체적인 비즈니스 모델을 제시하지 못한 상황이다. 정부는 조만간 샵메일 사업 활성화를 위한 다양한 정책을 내놓을 방침이다.
업계 한 관계자는 “샵메일의 장점은 알지만 `보내도 받을 사람이 없다`는 이유로 도입을 서로 미루고 있다”며 “중계자와 정부가 함께 실질적인 비즈니스 모델을 발굴하고 성공 사례를 적극 알려 사용자를 늘리는 게 급선무”라고 말했다.
유선일기자 ysi@etnews.com