공인전자주소(샵메일) 도입에 나서는 지방자치단체가 늘고 있다. 하지만 홍보 부족에 따른 가입 실적 저조, 부담스러운 등록 및 시스템 구축 비용 등이 여전히 걸림돌로 작용하고 있다는 지적이다.
3일 업계에 따르면 지자체의 샵메일 도입이 늘어나는 추세다. 서울시·대전시·포항시·구미시·서대문구청 등이 전자문서 송수신 과정에서 발생 가능한 법적 분쟁 예방, 등기우편 비용 절감 등을 위해 샵메일을 도입했거나 검토하고 있다. 다른 지자체들도 내년 예산을 확보해 새롭게 사업에 나설 방침이다.
서울시와 포항시, 서대문구청이 가장 발빠르게 움직이고 있다. 서울시는 시와 투자출연기관, 25개 자치구가 시행하는 건설공사 관련 도면·도서 등을 샵메일로 주고받을 수 있도록 했다.
중계사업자 KTNET과 협력하고 있는 포항시는 페이퍼리스 사업의 일환으로 샵메일을 도입해 부서별 계정을 등록했다. 종전 사용하는 핸디그룹웨어와 연계해 편의를 높였다. 서대문구청도 한국정보인증과 함께 샵메일을 활용한 민원행정 서비스에 나섰다.
대전시는 부서별 샵메일 계정 등록을 완료하고 내부 운영을 시작했다. 시청 홈페이지에 샵메일 이용 방법·가격에 대한 메뉴를 따로 만들어 활용 확산에 나섰다. 내년 초까지 홍보 활동에 집중해 가입자를 확보한 후 본격 사업에 나선다. 구미시는 최근 관련 컨설팅을 받았으며 내년 사업 추진을 위한 예산 1억5000만원을 신청했다.
샵메일 중계업체 관계자는 “작년 하반기 샵메일 제도가 시행돼 올해 사업 예산을 확보한 지자체는 사실 거의 없었지만 내년부터는 상황이 다를 것”이라며 “자체 조사한 결과 내년 예산 배정이 예정된 지자체만 10곳이 넘는다”고 말했다.
하지만 지자체는 민간 기업과 개인의 저조한 가입 실적, 넉넉하지 않은 지자체 예산, 비즈니스 모델 발굴 등이 여전한 해결 과제라고 지적했다. 정부 차원의 홍보 확대와 관련 예산 지원 등이 절실하다고 주장했다. 특히 기존 그룹웨어와의 연동 등 관련 시스템 구축과 가입비용 부담 경감을 위한 제도·비용 지원이 필요하다는 목소리다.
한 지자체 관계자는 “막상 사업에 나서보니 법인 15만원, 개인사업자 2만원인 샵메일 등록 수수료가 부담스럽다는 의견이 많아 등록 수수료가 없는 수신전용 서비스 위주의 사업을 고려하고 있다”며 “정부가 가입자 확대와 자금 지원에 더욱 적극적으로 나서야 할 것”이라고 말했다.
유선일기자 ysi@etnews.com