CRS자격증은 항공사취업에 필수적인 자격증이다. 항공여행증가와 함께 교육부문에서도 CRS를 교과과목으로 채택하여 교육하고 있는 대학이 늘고 있는 추세이며, 지상직은 전공제한이 없는 채용이 대부분인 만큼 비전공자라도 자격증 취득을 통해 지상직 취업을 준비할 수 있다.
CRS(Computer Reservation System)는 항공사지상직 예약발권시스템을 말한다. 아바쿠스(Abacus)라는 인터넷 기반의 CRS는 500여 개 항공사 예약 및 70여 개 항공사 ET는 물론,220개 호텔 체인과 77,000여 개 호텔이 가입돼 종합적인 항공여행정보를 제공하고 있다.
아시아나항공이 최근 고객에게 보다 신속 정확한 항공예약과 발권, 공항 관련 서비스제공을 가능케 할 차세대 여객시스템인 아마데우스 알테아를 도입했다. 알테아 고객관리 솔루션(Altea Customer Management Solution)은 항공 동맹체인 스타얼라이언스 28개 회원사 중 64%에 달하는 18개사가 시스템으로 채택하고 있는 차세대 여객시스템으로 루프트한자, 싱가포르항공 등 전 세계 132개 주요 항공사들이 운용하고 있어 세계 항공 여객시스템 시장점유율 1위를 차지하는 등 품질, 운영 신뢰도 및 규모에서 업계 최고로 평가받고 있는 시스템이다.
이 여객시스템의 도입으로 프로세스 간소화로 공항 수속 등에 있어서도 2~3배 정도 단축될 예정이다. 또 한 고객들은 항공권 예약뿐만 아니라 호텔 및 렌터카의 예약, 발권까지도 한번에 이용할 수 있으며, 기존에 수십 분 이상 소요됐던 항공권 환불의 경우도 30초 이내에 처리가 가능해 지는 등 보다 신속 정확한 서비스를 제공받게 된다.
인터넷을 통해 고객들이 스스로 최적의 가격을 찾아 예약, 발권은 물론 환불까지도 손쉽게 할 수 있는 서비스가 큰 호응을 얻을 것으로 전망되는 등 고객들이 원하는 서비스를 체계적으로 제공할 수 있게 된다고 밝혔다.
아바쿠스의 높은 시장 점유율은 취업을 준비하는 구직자에게 있어서도 필수적인 선택일 수 밖에 없고, 타 CRS와 달리 아바쿠스는 단말기 임대료가 있는 시스템이지만 취업에 연계되는 실질적인 교육을 위하여 아이비지상직학원은 아바쿠스를 채택하여 교육을 제공하고 있으며, 자격인증은 아시아나항공 에서 주관하고 있다.
CRS자격증을 취득할 수 있는 아이비지상직학원(www.ivygs.com)의 관계자는 "자격검정은 예약과 발권으로 나뉘어져 있고 각 파트별로 20시간 이상 수료 후 시험에 응시 할 수 있다"면서 "채점과 자격증부여는 회선을 운영관리하고 있는 아시아나항공이 실시하며, 70점이상 점수 취득자에 한하여 자격증이 발급된다"고 언급했다.
강남아이비지상직학원은 항공실무와 CRS자격증 훈련을 진행하고 On The Training Center 운영을 하여 (주)아이비넷 및 국내외 유수의 항공사 등(한국지사, GSA 총판대리점 General Sales Agency, GHA 공항수속업체 Ground Handling Agency)에 우수한 항공서비스 인력을 양성 배출하고 있다
아이비그룹 산하의 (주)아이비넷 은 학생들을 인천공항에 여객터미널 내에서 국내, 국외 항공사들의 여객운송업무 및 채용대행을 진행하는 항공서비스전문기업이다.
주요고객사로는 카타르항공, 에미레이트항공, 아메리카에어라인, 샤프(에바항공, 에티오피아항공, 에티하드항공, 유니항공, 유나이티드항공등), 스위스포트코리아(스쿳항공, 델타항공, 터키항공, 티웨이항공, 루프트한자항공, 캐세이퍼시픽항공 등) 이 있으며 점차 영역을 확대하고 있습니다.
지상직학원 아이비는 고용노동부의 국비교육원으로 인정받아 실업자내일배움카드 계좌제 지상직교육을 시행하고 있다.
실업자내일배움카드 지상직교육시간, 개강일정에 대한 자세한 문의는 아이비지상직학원강남 공식 홈페이지(www.ivygs.com)나 전화(☎02-556-4513)를 통해 확인할 수 있다.
온라인뉴스팀