올해 초 드러난 카드사 고객 개인정보 유출사건에 따른 후속대책으로 당장 내일부터 금융위원회 금융감독원은 오는 4월1일부터 개인정보 보호를 위한 비대면 채널 가이드라인을 시행한다고 한다.
가이드라인에 따르면 은행, 보험, 카드 등 모든 금융사가 영업을 목적으로 불특정 고객에게 전화를 하는 전화영업이 원칙적으로 금지된다. 다만 개인정보 활용에 동의한 고객에 한해 하루에 한 번만 전화할 수 있다.
문자메시지나 이메일을 보내는 행위도 제한된다. 개인정보를 마케팅에 활용해도 좋다고 고객이 동의하거나 이메일이나 문자 전송 시 금융사명, 전송목적, 정보 획득 경로를 명확히 표시할 경우는 제외한다. 은행 등 금융사는 자동이체(CMS)를 신규 등록한 모든 고객에게 문자 메시지로 등록 사실을 알려야 한다.
금융당국은 가이드라인을 어기는 금융사에 대해서는 강력히 제재한다는 방침이다.
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온라인뉴스팀