SAP코리아와 KT그룹 IT서비스 전문기업 KTDS는 8일 사용자 경험과 성능 모니터링 분야에서 협력한다고 밝혔다.
SAP UEM은 SAP ERP(전사자원관리) 시스템을 대상으로 사용자 경험을 집계하고 프로그램 성능을 모니터링하는 솔루션이다.
KTDS는 SAP 운영관리 솔루션기반의 혁신운영센터(IOC)를 운영 중이다. IOC는 SAP UEM을 활용해 SAP의 사용자 경험을 분석, 시스템 성능을 개선하고 사용자 입장의 핵심성과지표(KPI)를 설정할 예정이다.
김준 KTDS ERP 담당 상무는 “SAP를 사용하는 업무 영역이 많으면 많을수록 SAP UEM을 통한 개선효과는 크다”며 “SAP 고객이 차별화된 IT서비스를 받고 최상의 사용자 경험을 느낄 수 있도록 힘쓸 것”이라 말했다.
윤대원기자 yun1972@etnews.com