“기업이 지속적으로 성장을 하기 위해서는 서비스경쟁에서 승자가 되어야 한다“
요즘 기업들은 고객만족경영을 목표로 직원들의 서비스교육을 위한 서비스강사(CS강사) 채용을 많이 진행하고 있다. 질 높은 서비스 교육과 올바른 고객만족경영은 기업이미지 구축, 그리고 기업의 성장과 직결되기 때문이다.
이러한 고객만족경영을 지향하는 기업에 양질의 인재를 제공해 주기 위해 아이비서비스강사학원과 한국기업교육컨텐츠개발원이 공동으로 진행하는 서비스강사(CS강사) 취업반이 개설된다. 두 기관의 색깔을 담은 고급인재 양성을 목적으로 하고 서비스매너교육, 성희롱방지교육, 기업교육 등을 통해 안정적으로 경력을 쌓아 CS강사로 성장할 기회를 준다. 더불어 대기업 현직 사내강사들이 참여하는 실전모의평가와 피드백을 경험할 수 있다.
아이비서비스강사학원 관계자에 따르면, “아이비와 한국기업교육컨텐츠개발원의 공동진행 서비스강사 취업반은 기업 서비스교육 및 성희롱방지교육 출강을 위한 체계적인 교육을 하여 한국기업교육컨텐츠개발원을 통해 일반기업체, 관공서, 전문직종업 등 사내강사로 취업기회를 가질 수 있도록 한다.“고 전했다.
서비스강사 교육과정에 대한 문의는 아이비서비스강사학원(www.ivycs.co.kr)를 통해 가능하다.
온라인뉴스팀