[쇼핑몰 해외 성공 팁]<2> 해외 쇼핑몰 사이트 어떻게 만들어야 할까요

글로벌 전자상거래 시장의 70억 잠재 고객에 상품을 판매하기 위해 해외 진출을 계획하는 쇼핑몰 운영자가 늘고 있다.

최근 카페24 국내 쇼핑몰 운영자 1015명을 대상으로 실시한 설문조사 결과, 10명 중 9명은 올해 최대 목표로 ‘해외 진출’(88%)을 꼽았다. 카페24 솔루션으로 해외 쇼핑몰을 개설한 업체는 올해 4월까지 누적 1만4000여개에 달한다.

여러 가지 준비사항도 많고 절차도 복잡할 수 있기 때문에 해외진출 경험이 풍부한 업체의 도움을 받는 것도 좋다. 카페24 솔루션을 통한 해외 쇼핑몰 창업 절차는 일반 쇼핑몰과 같이 크게 ‘해외 쇼핑몰 구축→운영→마케팅’ 단계로 나뉜다.

이 중 해외몰 구축 절차는 다시 5단계로 나눌 수 있다. 회원가입 후 솔루션 신청만 하면 글로벌 쇼핑몰 솔루션을 무료로 쓸 수 있다. 영어, 일본어, 중국어 해외 몰을 최대 5개까지 무료 구축할 수 있다.

해외몰 개설 후에는 각 언어에 최적화된 디자인과 상품 등록이 필요하다. 해외몰 솔루션은 기존 국내 쇼핑몰의 디자인과 상품 그대로 글로벌 쇼핑몰에 옮겨준다.

상품 등록과 번역을 마쳤다면 도메인을 설정한다. 현지 고객에게 신뢰도를 높일 수 있는 국가별 도메인을 구매한 후 네임서버를 변경하고 상점관리 페이지에서 도메인 설정을 하면 쇼핑몰과 연동된다.

다음으로 온라인 결제시스템(PG)을 선정해야 한다. 해외에서도 국내와 마찬가지로 현금 결제보다 카드 결제 사용량이 크기 온라인 결제 시스템 제공이 중요하다. 현지 고객에 신뢰를 주기 위해 중어권은 알리페이, 일어권은 엑시즈 등 현지 대표 결제 시스템을 선택하는 것이 좋다.

마지막으로 해외 배송사와 계약해 해외 배송을 준비해야 한다. 다양한 해외 배송사 등록이 가능하며, 우체국 EMS 및 대한통운 EMS와 연동돼 관리자 페이지에서 손쉽게 해외 배송을 관리할 수 있다. 솔루션에서 무게별 배송비 자동 책정이 가능하며, 물품번호 등도 자동 발급할 수 있어 쉽고 간단하게 택배 발송 처리를 할 수 있다.

카페24는 영어, 일본어, 중국어 등 각 언어별 모바일 쇼핑몰도 지원한다. 쇼핑몰 관리자 페이지에서 모바일 쇼핑몰이나 PC 쇼핑몰의 기본 화면을 언어별로 지정해 표시할 수 있다. 다국어로 지원되는 모바일 쇼핑몰로 세계 어디서나 고객이 원하는 즉시 판매가 이루어진다.

해외 진출이라고 하면 어렵고 거창한 것 같지만, 누구나 의지만 있으면 해외 시장을 두드릴 수 있다. 포화 단계에 접어든 국내 시장에서 해외 진출로 새 돌파구를 찾길 바란다.

성향숙 글로벌 E비즈 컨설턴트, 카페24 글로벌비즈니스팀