모바일 기기를 활용해 행정업무 처리와 대국민 서비스를 제공하는 ‘모바일 전자정부’ 서비스앱이 1160여개에 달하는 것으로 나타났다. 대표적 모바일 전자정부 서비스 코레일톡 앱 다운로드 건수가 1000만건을 돌파하는 등 모바일 전자정부가 본격 활성화 길로 접어들었다. 주무부처인 안행부는 스마트폰에 가상화 기술을 접목한 공무원 행정서비스를 준비 중이다.
1일 안전행정부에 따르면 행정기관과 공공기관에서 개발한 모바일 앱은 1167개로 집계됐다. 앱 가운데 상당수는 공공기관과 지자체, 교육기관에서 제작한 홍보서비스가 차지한다. 정부는 ‘모바일 전자정부 서비스 관리 지침’을 통해 모바일 앱에 대한 기능 검증을 거치도록 했다. 이를 위해 모바일 앱을 민간 모바일 앱스토어에 등록토록 하고 있다. 기능검증을 수행하지 않은 채 해외 앱스토어에만 등록하는 것을 막기 위해서다.
안행부에 따르면 전체 앱 가운데 35개 앱을 제외한 나머지가 모두 민간 모바일 앱스토어에 등록됐다.
안행부 측은 “이달 내 앱스토어 등록여부를 추가로 점검할 계획”이라며 “앞으로는 만들어진 앱의 효율적 사용을 위해 내년에 용역을 통해 유사 앱의 통·폐합 등 개선방안을 마련할 계획”이라고 설명했다.
앱 다운로드 건수가 1000만건을 돌파한 사례도 나타났다. 대표적 서비스 ‘코레일톡’은 1일 기준으로 다운로드 수가 1000만건을 돌파한 것으로 확인했다. 코레일톡은 코레일의 승차권 예약 앱으로 승차권예매, 할인상품 조회 등의 기능을 제공한다. 지난해 말 기준 다운로드 수 500만 건이던 이 앱은 1년이 채 안돼 다운로드 건수가 두 배를 넘어섰다. 한국도로공사가 만든 ‘고속도로 교통정보’ 역시 1000만건을 육박하는 것으로 나타났다.
안행부는 공무원들이 한 대의 스마트폰으로 개인용도와 업무용 앱을 함께 사용하는 환경 구축도 추진한다. 스마트폰의 논리적 망분리를 통해 개인용도와 별도로 업무용의 경우 안전한 앱만 설치토록 할 계획이다.
김영수 전자정부국 스마트서비스과 과장은 “공무원의 모바일 행정서비스에는 안전한 앱만 설치해야 한다는 조건이 있다”며 “가상화 기술로 이를 해결할 수 있으며 연말까지 시범사업을 실시한 뒤 내년부터 본격 적용할 방침”이라고 말했다.
그는 또 “애플 단말기에서는 모바일 전자정부 구현이 안 된다는 지적이 있지만 이는 공무원들의 행정서비스에 국한된 얘기”라며 “대국민 서비스에는 문제가 없다”고 덧붙였다.
윤대원기자 yun1972@etnews.com