롯데홈쇼핑은 새 BI와 브랜드 슬로건을 1일 발표했다. 2018년까지 아시아 1위 홈쇼핑 채널로 자리매김하다는 포부도 밝혔다.
새 BI는 기존 로고 왼쪽에 세로 막대 모양 ‘바’를 더하고 오른쪽에 브랜드 슬로건을 둘러싼 굵직하고 간결한 수평 프레임을 더한 형태다. 세로 바는 고객 눈높이를, 가로 프레임은 필요한 것을 정확히 찾을 수 있는 스마트한 공간을 뜻한다. 새로운 브랜드 슬로건 ‘So Smart. So You’는 전문성과 정직함, 편리함을 바탕으로 고객에게 스마트한 서비스를 선사한다는 의미다.
롯데홈쇼핑은 전사적 서비스 개선으로 고객중심 경영을 실현하고, 협력사와 상생해 2018년까지 아시아 1위 홈쇼핑 채널로 도약한다는 목표다. 이를 위해 상품, 방송, 주문, 배송, 애프터서비스 등 고객 접점을 대대적으로 개편했다. 불필요한 화면 구성과 과도한 무대 연출을 최소화하고, 쇼호스트는 정직한 정보를 전달하도록 했다. 주의사항이나 체크 포인트 등 고객이 꼭 확인해야 하는 정보는 노출을 강화한다.
강현구 대표는 “고객과 협력사를 모든 경영 활동의 최우선 가치로 삼고 롯데홈쇼핑만의 진정성 있는 브랜드 가치를 구축하겠다”고 말했다.
한세희기자 hahn@etnews.com