온수매트 제조기업 ㈜삼진이 스마트한 설계로 주목받고 있는 2015년형 웰퍼스 스마트 온수매트의 제조과정을 과감히 공개했다.
지난 29일 웰퍼스로거 2기를 대상으로 ㈜삼진은 안양에 위치한 웰퍼스 온수매트 공장 방문 행사를 진행, 제조 과정 및 제조 부품을 직접 눈으로 살피고 온수매트 브랜드의 품질을 확인하는 시간을 가졌다.
온수매트 공장을 방문한 한 블로거는 “그동안 웰퍼스가 왜 품질에 큰 자신감을 가졌는지 알 수 있었던 시간이었다"며 “평소 웰퍼스 온수매트를 쓰고 있었지만 이번 기회에 더욱 믿음이 가게 됐다. 특히 전자파 차폐재를 적용하고 일일이 전수검사를 통해 전자파측정기로 확인하고, 소음확인은 청진기로 하고 있다는 것에 깜짝 놀랐다”고 전했다.
온수매트가 탄생되기 까지의 과정을 세세히 살펴본 웰퍼스로거들은 소비자들의 시선으로 소비자가 궁금해하는 부분을 삼진 담당자에게 질의했다. 이에 담당자는 소비자들이 어려워 하는 기술관련 부분을 쉽게 풀이해 설명하며 분위기를 화기애애하게 이끌었다.
Q. 웰퍼스 스마트 온수매트를 제작한 `삼진` 은?
A. 코스닥 상장사 삼진은 지난 40년간 품질기준이 까다로운 삼성 및 글로벌 대형업체(모토로라, 도시바 등)의 협력사로 업계에서 유명하다. 우수한 제조 및 품질 시스템을 구축하여, 온수매트 보일러를 직접 개발, 제조하여 품질이 안정화 단계에 접어들었으며 이러한 역량을 인정받아 2013년 삼성전자 올해의 강소기업으로 선정된 바 있다.
Q. 광고모델로 이보영을 발탁했는데, 선정하게 된 특별한 이유가 있다면?
이보영의 똑부러지고 세련된 이미지가 스마트한 웰퍼스 온수매트 이미지와 잘 맞아 모델로 함께 하게 됐다.
Q. 2015년형 웰퍼스 온수매트가 출시되었는데, 작년 제품과 크게 달라진 점이 있다면 무엇일까?
A. 구동형식을 전면 교체한 것이 가장 눈에 띄는 변화라 할 수 있다. 이전 방식이 무동력이었다면, 올해는 동력이 장착됐다. 모터가 없는 것이 더욱 조용하고 전자파도 적은데 굳이 모터를 설치한 이유가 무엇이냐는 질문이 많았는데, 이 부분을 개선하기 위해 자사에서는 특허설계로 소음부분을 완벽 제거했을 뿐만 아니라 차폐재를 도입해 전자파를 차단했다. 즉 모터가 들어감으로써 생기는 장점을 살리고 단점은 제거한 제품이라고 말할 수 있다.
Q. 본격적인 동절기에 접어들며 난방기구에 대한 관심이 높아지고 있는데, 현재 웰퍼스 브랜드에 대한 소비자 반응은 어떤가?
A. 홈쇼핑 판매와 함께 온라인 몰을 통한 판매가 크게 늘고 있는 상황이다. 홈쇼핑에서는 노세일 프리미엄브랜드로 입지를 굳힌 모습이다. 타업체들의 저가물량공세에도 불구하고 온라인몰에서는 품질의 고급화를 믿어주는 이들의 구매가 끊이지 않고 있다.
Q. 전자파 문제로 지난해 온수매트시장이 시끄러웠다. 웰퍼스는 이에 대한 문제를 어떻게 극복했나?
A. 현재 시중에 판매되고 있는 많은 제품들은 EMF까지만 인증을 받는 것이 대부분이다. 하지만 웰퍼스는 이에 만족하지 않고 차폐재를 도입, 리모컨까지 사용함으로써 전자파를 완벽 차단한다. 차폐재란 2015년형 제품부터 적용되는 첨단 소재로 MRI, CT 촬영기 등의 정밀의료기기에 사용되고 있다. 이때문에 보일러를 끌어안고 있어도 전자파에 대한 걱정을 하지 않을 수 있다.
Q. 일반적인 중•저가 브랜드와 다르게 계속해서 프리미엄 정책을 고수하고 있다. 타 브랜드와 비교되는 웰퍼스만의 장점은 무엇인가?
A. 업계 최초로 시작한 핵심 부품 5년 무상품질보증 프리미엄 애프터 서비스(홈쇼핑판매 HM1R제품 모터부분)와 스마트 LCD 리모콘, 스마트폰 APP, 스마트 모드를 지원하는 스마트한 보일러라는 점, 그리고 최첨단 기술력을 바탕으로 한 전자파 저감설계와 소음을 최소화한 특허받은 소음 저감 설계를 갖췄다는 점이 자사만의 장점이다.
Q. 홈쇼핑과 온라인에서 판매하고 있는 제품이 서로 다른데, 판매처마다 차이점이 있는가?
A. 이번 2015년형 웰퍼스 온수매트는 3개 제품(HM1, HM2, HM3)으로 구분되며, 3개 제품의 기본적인 구성(소음감소설계특허, 차폐재사용, 방수원단, 분리난방, 모터하이브리드 방식)은 동일하지만 소비자 편의에 따라 제품을 선택할 수 있도록 구분한 것이 차이점이라고 할 수 있다.
홈쇼핑 전용 상품인 HM1은 LCD 리모콘을 포함한 세일을 하지 않는 프리미엄형, LCD 리모콘을 제외한 모든 기능이 HM1 제품과 동일한 HM2 제품은 스마트형, 부가적인 기능은 덜어내고 온수매트 기능만을 부각한 HM3 제품은 실속형으로 온라인 몰에서 구매 할 수 있다.
Q. 일부 브랜드에서 온수매트에 대한 A/S문제가 계속해서 제기되고 있다. 웰퍼스의 A/S 정책은 어떤가?
A. 일반적으로 다른 업체들이 2년 무상 A/S를 실시하는데 반해 자사에서는 홈쇼핑모델(HM1R)을 대상으로 5년무상 모터A/S를 실시하고 있다. 자체 콜센터를 운영해서 고객들의 A/S를 최대한 빠르게 실시하기 위해 노력중에 있으며, 홈페이지(www.wellfirs.com)를 통해서도 실시간 A/S를 받고 있다.
Q. 내부 제조공정을 일반에 공개한 특별한 이유가 있다면?
A.품질에 대한 자신감이 제조공정을 공개하게 된 이유다. 제조공정을 일반인에게 보여주기란 쉽지 않은 결정이었지만, 이런 공정을 공개함으로써 고객들에게 품질에 대한 믿음을 보여주고 싶었다. 많은 이들이 수많은 공정과 검사를 통해 꼼꼼하게 온수매트가 만들어지고 있다는 것을 눈으로 확인했다.
한편 프리미엄, 스마트한 보일러, 고객중심, 최첨단 설계로 주목받고 있는 웰퍼스 온수매트에 관한 자세한 사항은 홈페이지(www.wellfirs.com)를 통해 알아볼 수 있다.
온라인뉴스팀