[2014 올해의 인물]김기록 몰테일 대표-철저한 서비스로 `직구 열풍` 주역

김기록 몰테일 대표는 연말 유통가를 뜨겁게 달군 해외 ‘직접구매(직구)’ 시장을 키우는데 현격한 공을 세웠다.

직구상품 배송대행업체로 해외에서 인터넷으로 구매한 상품을 국내에 배송 및 신고, 통관 등 원스톱으로 지원한다. 연내 회원 100만명 돌파를 바라볼 정도로 해외 직구 시장 확대를 주도했다. 미국 캘리포니아, 뉴저지, 델라웨어 3곳을 비롯해 일본 도쿄, 중국 상하이, 독일 프랑크푸르트에 직영 물류센터를 운영하고 있다. 500달러까지 제품 하자에 보상하는 ‘무조건 보상제도’로 직구에 뛰어드는 고객의 배달 사고 불안감을 덜었다. 국적 항공사와의 전세 계약으로 전용 공간을 확보해 배송 지연을 막았으며, 해상 배송에도 뛰어들었다.