온라인 쇼핑 사이트인 아마존의 매력은 무료 배송과 저렴한 가격 설정에 있다. 블룸버그커머스의 데이터 분석 결과 소비자에게 아마존이 최저가라고 믿게 만드는 아마존의 성공적인 가격 전략을 확인할 수 있다.
아마존과 다른 온라인 쇼핑 사이트의 가격 변화를 추적하면 아마존의 가격 설정에 대한 몇 가지 전략을 찾을 수 있다는 것. 인기 있는 제품은 저렴하지만 인기가 별로 없는 제품 가격은 다른 쇼핑 사이트보다 저렴하지 않다.
아마존에서 가장 잘 팔리는 TV 가운데 하나인 삼성전자 모델은 지난해 11월 블랙프라이데이 기간까지 350달러에 판매되는 등 인터넷 쇼핑몰 중에서 최저가를 유지하고 있었다. 또 블랙프라이데이가 시작된 이후 가격은 250달러까지 내려 경쟁사보다 훨씬 저렴했다.
하지만 TV와 함께 구입하는 경우가 많은 HDMI 케이블의 가격 변화를 보면 아마존 내 가격은 블랙프라이데이 이전 6개월 동안 평소보다 33% 높게 설정되어 있었다. 블룸버그커머스 측은 HDMI 케이블의 경우 제품 카테고리에서 인기 있는 상품은 아니며 소비자가 아마존 이외 사이트에선 HDMI 케이블 가격을 비교해보지 않는 2가지 요인이 아마존이 HDMI 케이블 가격을 타사보다 높게 설정한 이유로 분석했다.
또 아마존에서 인기 있는 제품 대부분은 월마크보다 20% 낮은 가격에 판매되는 반면 무선 라우터처럼 상대적으로 인기가 낮은 제품은 월마트보다 30% 높은 가격으로 설정되어 있다. 아마존은 가장 저렴한 인터넷 쇼핑몰은 아니지만 인기 제품이나 페이지뷰가 높은 제품에 대해선 지속적으로 낮은 가격에 판매하고 있으며 따라서 소비자가 아마존은 가장 저렴한 곳이라는 믿음을 갖게 됐다는 것이다.
전자신문인터넷 테크홀릭팀
이석원기자 techholic@etnews.com