에어텔닷컴이 작년에 이어 올해에도 여행(자유여행) 부문 한국소비자만족지수 1위를 달성하면서 2년 연속 수상하는 쾌거를 이뤘다.
지난 2월 10일, 에어텔닷컴은 서울 역삼동 삼정호텔에서 열린 ‘2015 한국소비자만족지수 1위’ 인증식에서 수상했다. 한경비지니스에서 주관하는 한국소비자만족지수는 소비자 인식에 따른 실질적인 만족도를 나타내는 만족지수로, 소비자가 직접 평가하는 지표를 토대로 한다.
에어텔닷컴은 자유여행객들에게 항공권과 호텔을 조합한 ‘에어텔’이라는 상품을 개발, 판매하는 여행사로, 단순 여행상품이 아닌 고객 취향에 맞는 여행 상품을 기획‧구성해 소비자 만족지수를 높였다는 평가를 받았다.
업체관계자는 “현재 약 1억 개 이상의 다양한 상품을 보유해 소비자 취향에 맞춤 상품구성이 가능한 것이 인기를 얻는 이유라고 생각한다”고 말했다.
이어 “소비자의 만족도를 높이기 위해 지속적인 개발을 하고 있다. 최근 항공과 호텔이 조합된 상품을 실시간으로 제공하는 시스템을 완성했다. 또한 대대적인 홈페이지 개편으로 보다 편리한 예약 확인이 가능하다”고 덧붙였다.
한편, 에어텔닷컴은 서울시에서 운영 중인 "다둥이 행복카드"(서울시에서 운영하는 다자녀 혜택 카드)의 협력업체로 등록되면서 다자녀 가정을 위한 할인 혜택을 제공한다.
혜택과 상품에 대한 자세한 사항은 에어텔닷컴 홈페이지(www.airteltour.com)를 통해 안내받을 수 있다.
온라인뉴스팀