최근 중고폰직거래 사기와 소규모 중고폰매입 업체들이 중고폰을 받고 잠적을 하는 문제들 속에서도 고객들의 사랑을 받으며 굳건히 매입량 1위를 지키고 있는 폰사닷컴이 중고폰 파는곳을 찾는 소비자들에게 다시금 주목을 받고 있다.
폰사닷컴은 친절한 서비스와 높은 가격의 중고폰 및 파손액정 매입으로 연간 15만대 이상의 중고폰을 매입하고 가맹사업 9개월만에 전국 80개 이상의 매장을 내는 등의 큰 인기를 끌고 있다. 수많은 중고폰 및 깨진액정 매입 업체들 사이에서 폰사닷컴이 유독 큰 인기를 얻고있는 이유는 무엇일까?
고객만족이 가장 우선! 고객만족을 위한 친절함
중고폰매입전문점 폰사닷컴 인기의 첫번째 이유는 바로 친절함이다. 폰사닷컴에서는 항상 고객만족이라는 가치를 우선에 둔다. 2014년에는 이로 인한 성과를 인정받아 중앙일보와 산업통상자원부가 후원하는 `2014 소비자의 선택`에서 대상을 수상하기도 했다. 또한 폰사닷컴은 MBC 생방송오늘아침, 시사매거진 2580, 리얼스토리 눈, KBS 사람과 세상 등의 방송에서도 고가 중고폰 매입 업체로 소개가 되며 주목을 받아 왔다.
바로 받아 바로 입금한다···매입 당일 입금 시스템
사람들이 폰사닷컴을 이용하는 두번째 이유는 중고폰 업계에서 가장 빠른 `당일입금 시스템` 때문이다. 실제 온라인 중고폰 매입 업체들 중 대부분은 규모가 영세하고 자금 사정이 좋지 않아 당일입금제도를 시행하지 못하고 있으며 심지어는 소비자들의 중고폰을 받고 잠적을 하는 경우들도 많다. 이러한 상황에서 폰사닷컴의 `당일입금서비스`는 고객들이 폰사닷컴을 사랑하게 되는 하나의 큰 원인이 됐다.
집앞에서 편하게 중고폰을 판다···전국 80개의 최대 매장
소비자들이 폰사닷컴을 찾는 세번째 이유는 ‘편리함’ 때문이다. 폰사닷컴은 중고폰 사는곳 중 가장 많은 매장인 전국 80개의 매장을 보유함으로서 고객들이 보다 편리하게 중고폰을 팔 수 있는 환경을 마련했다.
최근에만 해도 폰사닷컴은 수원 중고폰 매입 지점인 수원역점, 수원 영통역점을 개설하였으며 그 외에도 부평역점, 천호역점, 상봉역점, 김포 사우점, 건대역점, 평택역점, 창원중앙점, 시흥점, 분당 미금역점, 부산 서면역점, 부산 남포역점, 울산 동구점, 역곡 CGV점, 대구 두류역점, 전북 전주점들을 개설했다. 이로 인해 판매자들은 보다 손쉽게, 그리고 보다 높은 가격으로 중고폰을 팔 수 있게 됐다.
이러한 폰사닷컴의 노력으로 고객들은 더 이상 직거래나 소규모 업체의 사기 등으로 인한 위험 없이 중고폰을 판매할 수 있게 됐다.
실제 폰사닷컴에서 중고폰 판매 거래를 한 김윤영씨는 “주변에서 직거래 사기로 인한 피해를 입어 안전하게 거래할 수단을 찾던 도중 폰사닷컴을 알게 되어 거래를 했는데 택배도착 당일에 서비스 연락이 오고 입금이 처리 되어 매우 만족했다. 높은가격으로 안전하게 팔기에 적합한 곳이다”고 답했다.
폰사닷컴은 높은 중고폰 매입 가격으로 중고폰 사는곳 중 가장 많은 양의 매입수량을 기록하며 LTE중고폰 외에도 갤럭시s2, 갤럭시s3, 갤럭시s4 중고폰과 갤럭시노트2 중고 매입, 갤럭시 노트3 갤럭시노트4 중고폰 외에도 아이폰4s, 아이폰5, 5S 중고 매입 또한 활발히 이루어지고 있다.
폰사닷컴의 이러한 인기에 대해 폰사닷컴의 총괄업무를 맡고 있는 김영글 팀장은 “폰사닷컴은 고객들이 보다 안전한 거래를 할 수 있도록 최선을 다하고 있다. 앞으로 지점을 더욱 확장하여 전국 어느곳에서도 편리하고 높은 가격에 중고폰을 판매할 수 있는 환경을 마련해 나갈 예정이다”고 답했다.
온라인뉴스팀