KOTRA가 ‘고객 중심 서비스 혁신 결의문’을 선언하고 서비스 혁신 실천방안 6계명을 발표했다. ‘고객 없이는 KOTRA도 없다’는 경영목표를 담은 6계명은 △현장 수요에 기반을 둔 서비스 개발 △고객 친화적 시스템 개편 △양질의 정보생산·바이어 발굴 및 내실 있는 수출상담 주선 △유관기관과 개방형 협업 △지속적인 서비스 품질 개선 △사후관리 철저 등이다.
KOTRA가 ‘고객 중심 서비스 혁신 결의문’을 선언하고 서비스 혁신 실천방안 6계명을 발표했다. ‘고객 없이는 KOTRA도 없다’는 경영목표를 담은 6계명은 △현장 수요에 기반을 둔 서비스 개발 △고객 친화적 시스템 개편 △양질의 정보생산·바이어 발굴 및 내실 있는 수출상담 주선 △유관기관과 개방형 협업 △지속적인 서비스 품질 개선 △사후관리 철저 등이다.