여행사OP학원 아이비는 한class 교육인원 15명 중 13명 수료, 10명의 취업자를 발생시켜 76.9%의 취업률을 기록하였다.
2014년 6월 1일 기준 아이비여행사학원(법인 아이비코리아,www.ivyoperator.com)이 2013년도 실업자 내일배움카드제 취업률 상위 30위 훈련기관 중 전체 순위 8위, 유사업종 가운데 1위를 차지하여 화재가 되고 있다.
이는 고용노동부 서울강남고용지원센터가 관내 실업자 내일배움카드제 훈련기관 69개 중 훈련실시 인원이 30인 이상이고 취업률이 상위 30위 이내인 훈련기관에 대하여 평가한 결과이다.
우수훈련기관으로 선정된 아이비여행사학원의 도움을 받아 유망직종으로 각광받고 있는 여행사오퍼레이터에 대해 알아보자.
여행사 오퍼레이터는 고객과 여행업체를 연결하는 중간 대리자를 지칭하는 말이다. 항공예약과 여행상품 상담업무를 담당하는 것은 물론, 직접적인 상품기획과 현지수배업무를 담당하기도 한다.
해외여행객이 증가하고 수요층이 다양해지면서 여행사들도 역량 있는 여행상품기획가를 채용하기 위한 인재전쟁에 열을 올리고 실정이다.
여행오퍼레이터(OP)는 상품기획에 필요한 항공좌석 확보뿐만 아니라 여행현지의 호텔, 리조트, 렌트카, 식음료업체를 선정하는 역할도 담당한다. 또, 여행의 감동을 더하기 위한 컨셉설정이나 이벤트 등을 기획하는 것도 오퍼레이터의 몫이다.
여행 기획안을 바탕으로 외국현지를 여행하며 상품을 만들어가는 업무이다 보니 각국 여행시설을 이용해보는 것은 오퍼레이터의 특권이라 할 수 있다. 항공권이나 출장비용은 여행사가 부담한다.
여행사OP로 일하기 위해서는 CRS항공예약발권 자격증과 여행OP실무 지식이 필수다. 상품 기획에서 현지 수배까지 경험하며 업무에 바로 투입 가능한‘실무형 인재’를 양성하는 아이비의 교육과정을 살펴보며 여행업의 미래까지 살짝 들여다봤다.
▶여행오퍼레이터 실무교육
원가계산, 상품기획, 현지수배의 실무를 익혀 국내외 여행상품을 만들어본다. 수업을 통해 교육생들은 인바운드,아웃바운드여행 활성화를 위한 다양한 아이디어를 내고 상품화한다.
▶여행사본사 및 공항 견학
대형 여행사 견학을 통해 분야별 직무에대한 이해를 높이고, 여행상품 이용객이 공항수속을 끝내고 출국까지 연계하고 보조하는 업무 등 업무 과정 전반을 세세히 직접 보면서 여행업계의 실제를 이해하도록 교육한다.
▶채용설명회와 전,현직자 특강
공채를 진행하는 여행사 인사담당자를 초청해 기업별 특성과 인재상에 대한 특강을 실시하는 등 여행인으로서의 목표 설정과 함께 개인 역량강화에 나서도록 여건을 구비했다. 최근 상반기공채에 앞서 하나투어와 모두투어가 아이비를 방문해 채용설명회를 열었으며 향후 여행사와 구직자간 만남의 자리는 지속적으로 강화할 방침이다.
▶항공예약발권 CRS실무
CRS 회선교육을 통해 항공예약, 운임정산, 발권 실무를 교육하며 예약발권,영업OP로서의 실무능력을 배양한다. 교육 후에는 시험을 거쳐 아시아나 애바카스와 대한항공 토파스에서 인정한 자격증을 취득할 수 있다.
▶서비스 매너훈련
고객응대 매너, 보이스 트레이닝, 이미지 메이킹 훈련을 통해 고객 서비스의 주안점을 익히고, 친화력 향상, 원활한 업무 투입을 위한 서비스의 기본을 배운다.
여행사OP 아이비교육원에 따르면 여행이 단순한 관광을 넘어서 한류, 스포츠, 미용, 콘서트 같은 전문적인 취미나 특기를 가진 사람들의 영역으로 확대되면서, 이들 고객들의 취향에 맞게 상품을 기획해 낼 수 있는 오퍼레이터의 관찰력과 센스가 중요한 요소로 평가 받고 있다.
여행사취업의 자격조건은 고졸이상, 전공 제한없음, 나이제한 없음, 어학점수 소지자 우대, 여행업에 대한 꿈과 비전을 가진 자 이다. 자격조건이 까다롭지 않기 때문에 이직준비자,재취업여성 등 요즘에는 다양한 연령층에서 여행사취업을 준비하고 있다. 여행사 직원들의 연봉은 평균 1800~2500이상 수준이며(여행사에 따라 차이있음), 복지혜택은 전직원 모두에게 1년 3~4번 해외출장기회 부여, 다양한 동호회, 교육비용지원,체력단련비지원,자녀학자금 지원, 직원할인쿠폰 지급 등의 혜택이 제공된다.
아이비여행사학원은‘내일배움카드제’계좌제 교육을 시행 중이다. 실업자와 비정규직 재직자는 100% 까지도 지원 가능하며,정규직 재직자는 20% 본인부담으로 CRS예약발권 자격증과 여행OP실무지식을 갖출 수 있다.
강남역에 위치한 여행사OP학원 아이비는 지망생의 취업전문교육뿐만 아니라 채용대행으로 기업이 바라는 인재 추천, 그리고 여행사의 재직자 교육까지 맡아 진행하면서 역량을 고루 갖춘 인재를 확보하려는 업계의 노력에 힘을 보태고 있다.
여행사취업방법, 여행사취업 전망, 여행사비전 이외에도 궁금한 점이 있다면 아이비OP홈페이지에서 동영상과 각종 자료를 확인할 수 있다.
이뉴스팀 e-news@etnews.com