신한은행이 ‘스마트WM센터’를 출범시키고 은행을 방문하기 어려운 우수고객을 대상으로 비대면 고객자산관리 서비스를 제공한다고 5일 밝혔다.
스마트WM센터에는 금융 관련 전문자격증을 보유하고 영업점 우수고객 전담관리 경험이 풍부한 직원이 배치됐다. 신한은행 거래 우수고객 중 영업점 방문이 어려웠던 고객을 대상으로 비대면 채널을 활용해 개인별 전담 자산관리 서비스를 제공한다.
1:1 맞춤형 자문서비스와 예적금, 대출 등 각종 은행 업무에 대한 상담도 받을 수 있다.
신한S뱅크의 ‘스마트케어 매니저’ 메뉴를 통해 자산관리 분야의 이슈리포트와 직원 코멘트를 받을 수 있다.
신한은행 관계자는 “최근 모바일을 통한 금융거래가 활발해지고 우수고객의 스마트기기 이용률이 높아지고 있다”며 “신한은행의 우수고객관리 분야에 축적된 최고수준의 맞춤 자산관리 서비스를 모바일을 통해 제공할 계획이다”고 말했다.
박소라기자 srpark@etnews.com