[새로 나온 책]브랜드 3.0

◇브랜드 3.0

브랜드는 제품에 의미, 혹은 가치를 결합한 개념이다. 브랜드를 정의하는 건 기업이 아니라 소비자다. 고객이 느끼는 가치가 없다면 제품은 그저 ‘물건’에 그친다. 애플 아이폰도 ‘쿨하다’는 브랜드 인식 없인 그저 널리고 널린 스마트폰 중 하나다. 이전에는 기업이 마케팅 수단을 동원해 최고라고 우기기만 하면 됐지만 지금은 아니다. 디지털 시대에 접어들면서 정보 양도 기하급수적으로 증가해 고객의 보는 눈이 높아졌다는 얘기다. 여러 사회 현상 속 일정한 패턴을 분석해 브랜드 3.0시대의 패러다임과 전략을 정리했다.

박찬정 지음. 지식노마드 펴냄. 1만8000원.

김주연기자 pillar@etnews.com