국민안전처는 한국형 긴급 신고전화 통합체계 구축 사업자를 연내 선정하고 내년 7월부터 새로운 신고체계를 운영한다고 15일 밝혔다. 국민이 보다 편리하게 신고전화를 이용할 수 있도록 1월 안전정책조정회의에서 결정한 ‘긴급 신고전화 통합방안’에 따라 20개 신고전화를 긴급은 112(범죄)·119(재난), 비긴급은 110(민원·상담)으로 통합한다.
어느 번호로 신고해도 내부적으로 시스템을 연동, 긴급 신고기관 간 실시간 신고정보를 공유한다. 안전처는 사업 추진과 함께 통합체계 7대 주요과제를 도출했다. △공공관리센터 구축 △비상접수센터 구축 △정부 콜센터 보강 △연계·활용체계 구축 △공동자원 활용체계 구축 △공동대응체계 구축 △첨단 IT기반기술 기능화 등이다.
신고기관 간 공동활용이 가능한 부분은 최대한 활용해 통합체계 운영효율성을 높인다. 많은 연계정보가 공유되는 만큼 개인정보 보호를 포함, 정보보안 측면도 충분히 고려한다. 전자정부지원사업으로 대기업 참여가 허용된 대규모 통신 및 정보시스템 복합 사업이다. 박인용 국민안전처 장관은 “차질 없이 추진해 새로운 신고체계 운영에 만전을 기하겠다”고 말했다.
신혜권기자 hkshin@etnews.com