아웃소싱이란, 기업 또는 개인에게 특정 업무를 의뢰받아 수행하는 전문성 있는 서비스의 한 형태이다. 최근 들어 빌딩 및 건물들이 크게 늘어남에 따라 이러한 아웃소싱의 수요가 점차 증가하고 있는데, 이 부분에서 지방의 우수한 기업이 두각을 나타내고 있어 화제다.
경상남도 김해시에 위치한 경남 C.M.S(대표 송덕호)가 그 주인공으로, 2003년 개업하여 10여년 간 김해 지역의 건물 위탁 관리 및 청소 용역을 위해 힘쓰고 있다.
지방 소도시 특성상 건물들의 규모가 크지 않고, 대형건물의 비중이 낮은 관계로 건물 관리 자체를 직영 관리 소장제 운영보다 관리, 위탁을 선호하는 경향이 있는 지역적 장점을 활용하여 보통 관리 소장이 하는 역할을 대신하여 총체적인 건물 관리가 가능하며, 전문성을 증대시키기 위하여 전기 안전 관리 부분도 추가로 운영하고 있다. 또한, 10여년 간의 많은 경험을 통한 노하우로 입주자 및 건물 소유주들의 불편을 해소하고 있어 고객 만족도를 최우선으로 서비스에 임하고 있다.
송덕호 대표는 “저희 경남C.M.S의 기업 이념은 낮은 가격(COST), 좋은 품질(QUALITY), 최고의 서비스(SERVICE), 적기 공급(DELIVERY)을 기본으로 책임감 있게 일하는 것입니다. 저비용 고효율의 서비스로 신경영 동반자로서의 역할을 다하고자 합니다. 새천년을 주도해 나갈 젊은 기업으로, 항상 고객과 함께하는 기업이 되도록 임직원 모두 최선을 다하겠습니다”라고 말했다.