롯데홈쇼핑, 고객 참여형 방송 편성...소통 마케팅 시동

롯데홈쇼핑(대표 강현구)은 고객이 상품 판매 방송에 직접 참여해 사용 후기(리뷰)를 전달하는 고객 참여형 프로그램을 편성한다고 23일 밝혔다.

롯데홈쇼핑, 고객 참여형 방송 편성...소통 마케팅 시동

24일 롯데홈쇼핑 패션 전문 프로그램 `김선희의 스타일톡 쇼`는 고객 체험단 `톡프렌즈`가 쇼호스트와 함께 오프닝을 진행한다. 체험단은 판매 상품 시연 코너도 참여한다.

롯데홈쇼핑 대표 프로그램 `TV속의 롯데백화점`은 고객이 판매 예정 상품을 먼저 체험하고 생방송에서 모델로 활동할 수 있는 기회를 제공한다.

롯데홈쇼핑, 고객 참여형 방송 편성...소통 마케팅 시동

다음 달 24일까지 롯데홈쇼핑 페이스북, 카카오스토리, 인스타그램 등 소셜네트워크서비스(SNS)에서 댓글, 해시태그 등으로 응모 할 수 있다. 추첨으로 고객을 선정해 방송 예정 상품을 전달한다. 해당 상품을 착용한 인증 사진이나 상품평을 롯데홈쇼핑 SNS에 공유한 고객 중 1명을 초청해 오는 5월 생방송 참여 기회를 제공한다.

김선희의 스타일톡 쇼 고객 체험단 톡프렌즈 발대식.
김선희의 스타일톡 쇼 고객 체험단 톡프렌즈 발대식.

김재겸 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 “롯데홈쇼핑 제품을 생생하게 체감하고 고객과 소통하는 이색 프로그램을 마련했다”며 “고객과 함께 하는 참여형 방송을 만들 것”이라고 말했다.

윤희석 유통/프랜차이즈 전문기자 pioneer@etnews.com