112신고가 세분화 될 예정이다.
경찰은 1일부터 112 신고 대응 단계를 세분화해 긴급 전화를 우선 처리한 뒤 긴급하지 않은 신고를 처리하는 방식을 도입한다.
이는 한정된 인력과 장비를 효율적으로 운용하기 위함으로 긴급하지 않은 112신고를 처리하느라 긴급 신고에 제때 대응하지 못하는 경우를 최소화하겠다는 취지다.
112신고 출동단계를 5개(코드0∼4)로 세분화하게 된다.
`코드0`은 신고자와 통화하는 도중에 출동 지시가 필요할 만큼 급박한 이동범죄나 강력범죄 현행범에 대한 사건을 의미하며, `코드1`은 생명이나 신체에 위험이 임박했거나 진행 중인 경우를 뜻한다.
`코드4`는 생명이나 신체에 위험이 없는 민원이나 상담성 신고로 경찰관이 현장에 가지 않고 담당 기관에 전달하게 된다.
김현이 기자 hekim@etnews.com