G마켓과 옥션이 그동안 각각 운영한 온라인 선불 결제 수단을 `스마일페이`로 통합한다. 간편 결제 서비스로 소비자 편의성을 강화해 온라인·모바일 고객을 끌어들이는 전략이다.
G마켓은 현금처럼 사용할 수 있는 `G마켓 선물권`을 선보인다. 스마트폰 대중화에 따라 증가한 모바일 상품권 수요를 노린다. 온·오프라인 연계(O2O) 서비스를 중심으로 치열한 시장 경쟁이 예상된다.
25일 유통업계에 따르면 이베이코리아는 7월 1일 G마켓 `현금잔고`와 옥션 `e-money` 등 기존 선불전자지급수단을 `스마일페이`로 통합한다. 두 오픈마켓은 최근 전자금융 이용약관을 개정하며 이 같은 내용을 예고했다.
G마켓 현금잔고는 환불, 주문취소, 차액 지급 등 고객에게 돌려줘야 하는 비용을 고객 동의 하에 다음 상품 구매 시 현금처럼 사용할 수 있는 서비스다. 옥션 e-money는 고객이 일정 금액을 상품 구매 전에 등록하고 쇼핑 때마다 사용할 수 있다.
스마일페이는 이베이코리아가 지난 2014년 G마켓과 옥션에 각각 도입한 간편 결제 서비스다. 사용자가 첫 결제 시 카드 번호를 입력하면 차후 구매부터 휴대폰 문자메시지(SMS)로 본인 여부를 인증해 신속하고 편리하게 결제할 수 있다.
최근에는 연 거래액 1조원을 돌파하며 이베이계열 오픈마켓 핵심 결제 서비스로 자리 잡았다. 스마일페이를 이용하면 모바일에서도 간편하게 상품을 구매할 수 있어 모바일 거래액 비중도 늘릴 수 있다. 이베이코리아가 선불 결제 수단을 스마일페이로 일원화하는 이유다.
이베이코리아 관계자는 “스마일페이는 개인 정보를 수차례 입력해야 하는 불편을 최소화했다”며 “스마일페이 도입 이후 모바일 쇼핑 비중이 지속 상승하고 있다”고 말했다.
G마켓은 결제 수단 다양화를 위해 `G마켓 선물권`도 출시한다. 유효 기간 내 잔액 범위 내에서 사용횟수 상관없이 자유롭게 특정 금액을 사용할 수 있는 현금형 상품권이다. 유효기간은 발행일로부터 5년이다. 유효기간 동안 선물권 금액 60% 이상을 사용하면 잔액을 환급 받을 수 있다.
G마켓은 모바일이나 온라인에서 간편하게 주고 받을 수 있는 상품권으로 고정고객을 유지하고 신규고객을 발굴하려는 전략을 펼 것으로 보인다. 최근 모바일 메신저 카카오톡, 소셜커머스 등에서 모바일 상품권, 이모티콘 등으로 선물을 주고 받는 수요가 늘고 있는 것을 감안한 조치다. 향후 지류 상품권으로 선물권을 발행하면 O2O 서비스 업체 등 오프라인까지 사업 범위를 확대할 수 있을 것으로 전망된다.
윤희석 유통/프랜차이즈 전문기자 pioneer@etnews.com
