롯데닷컴은 한국생산성본부가 주관하고 산업통상자원부가 후원하는 `국가 브랜드 경쟁력 지수(NBCI)` 온라인 쇼핑몰 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다고 5일 밝혔다.
NBCI는 기업이 수행하는 마케팅 활동으로 브랜드 경쟁력을 산출하는 지수다. 롯데닷컴은 종합 평균 73점을 기록했다. 관심 정도와 감성적 유착을 나타내는 `브랜드 관계`와 호감도 및 차별성 등을 의미하는 `브랜드 이미지`에서 높은 점수를 받았다.
롯데닷컴 관계자는 “상품, 콘텐츠, 서비스 3박자 갖춘 매장 차별화에 주력한 결과”라며 “앞으로 고객 만족도를 높일 수 있는 시스템 고도화를 추진할 것”이라고 말했다.
윤희석 유통 전문기자 pioneer@etnews.com
