롯데닷컴은 고객이 전문 쇼핑 플래너가 소개한 상품에 관해 실시간으로 소통할 수 있는 라이브 쇼핑 서비스 `상생샵(#)`을 선보인다고 17일 밝혔다.
상생샵은 롯데닷컴 애플리케이션에서 감상할 수 있는 `비디오 커머스` 특화 매장이다. TV홈쇼핑처럼 영상으로 상품을 소개한다.
롯데닷컴은 월~금 오후 4시 모바일 앱에서 생방송을 진행할 계예정이다. 쇼핑 플래너가 매일 1개 상품을 소개한다. 고객은 라이브 채팅창으로 궁금한 사항을 질문할 수 있다. 쇼핑플래너가 생방송에서 즉시 대답한다. 롯데닷컴 앱 검색창에서 `생생샵`을 검색하면 접속할 수 있다.
롯데닷컴은 방송 중 라이브 채팅 참여 고객을 추첨으로 롯데 통합 마일리지 엘포인트(L.POINT)를 지급한다. 방송 중 구매 고객에게도 다양한 혜택을 추가 제공할 계획이다.
윤희석 유통 전문기자 pioneer@etnews.com
