대한상공회의소(회장 박용만)는 22일 세종대로 상의회관에서 `제2회 신유통트렌드와 미래성장전략 콘퍼런스`를 개최하고, 한·중·일 각국 유통 추세를 점검했다고 밝혔다.
손건일 액센츄어 전무는 한국 유통모델 한계와 극복방안을 제시했다. 그는 “한국 유통업계는 온·오프라인 연계가 취약하고 파트너십 중심 마켓플레이스 운영, 극심한 가격 및 프로모션 경쟁 등으로 수익성이 악화됐다”고 진단했다. 이어 “채널 연계와 전사 효율성(fleet optimization)을 높여야 한다”고 말했다.
티안하오 남경대 교수는 중국에서 온·오프라인 통합 소매업이 등장할 것이라고 내다봤다. 그는 “중국 오프라인 비즈니스는 부동산 가격 폭등, 불공정 경쟁으로 추락 중”이라면서 “온·오프라인이 통합된 형태의 소매업이 등장할 것”이라고 전망했다. 이어 “알리바바는 11월 11일 쇼핑데이를 맞아 235개 국가, 4700만 사용자에게 상품을 판매했다”면서 “전자상거래 글로벌화로 중국 내 무역은 해외 무역과 통합되는 단계에 있다”고 분석했다.
가토 교수는 “일본 소비자의 복잡한 요구를 만족시킬 수 있는 유통업체가 주목받고 있다”면서 “세분화된 배송서비스, 저가격·고품질 상품으로 차별화한 기업이 성장 중”이라고 설명했다.
이동근 대한상의 상근부회장은 “최근 수출이 부진하지만 역직구나 해외 온라인 쇼핑몰 판매 매출은 늘고 있다”면서 “빠르게 변화하는 유통시장 트렌드를 선제적으로 파악하는 것이 저성장 뉴노멀 시대 핵심 성공 요인”이라고 강조했다.
이영호기자 youngtiger@etnews.com