BNK금융그룹 부산은행이 `데이터 분석 역량 강화`와 `고객 만족도 증대`를 위해 `빅데이터 활용 마케팅 시스템(이하 빅데이터 시스템)`을 구축 완료했다고 24일 밝혔다.
부산은행은 지난해 9월부터 금융산업 및 IT분야에 풍부한 컨설팅과 시스템 개발 경험을 보유한 `EY한영`과 함께 빅데이터 시스템 구축을 추진해 왔다.
부산은행은 `빅데이터 시스템`을 통해 고객정보와 상품가입 정보 등을 바탕으로 고객 직업, 수입지출, 소비패턴, 채널별 이용형태 등을 분석해 고객 맞춤형 금융서비스를 제공하고 고객 행동예측, 행동패턴 분석을 통해 숨은 니즈에 맞는 상품을 추천할 수 있게 된다.
김지혜 금융산업/금융IT 기자 jihye@etnews.com