다이퀘스트는 인공지능(AI) 기반 대화형 채팅·상담 솔루션 '인포채터2.0'이 한국정보통신기술협회(TTA) GS인증 1등급을 받았다고 16일 밝혔다.
인포채터2.0은 웹·모바일·사물인터넷(IoT) 등 다양한 디바이스에서 활용된다. 텍스트 메시지 형태 챗봇, 음성인식 솔루션과 연동한 음성인식봇, 문자·음성 결합한 '개인비서' 등 서비스로 구현된다. 인포채터는 대통령상과 장관상을 수상했다.
강략근 다이퀘스트 대표는 “불편한 자동응답시스템(ARS) 대신 AI 기술을 결합한 챗봇에 관심이 높아졌다”면서 “GS인증 획득 계기로 지능형 챗봇 시장을 공략한다”고 말했다.
신혜권 SW/IT서비스 전문기자 hkshin@etnews.com