신세계백화점이 중국 최대 온라인 플랫폼 알리바바 티몰(TMALL)과 손잡고 글로벌 온라인 시장에 진출한다고 15일 밝혔다. 중국 전자상거래 80%를 점유하는 알리바바 그룹과 제휴를 통해 약 10억명 중국 현지 고객을 확보, 중국 내 신세계 인지도를 높여 온라인을 통한 글로벌 영토 확장에 나선 것이다.
티몰은 알리바바 그룹에서 운영하는 종합 쇼핑몰로 작년 한 해 약 8억명 고객이 찾은 중국 최대 온라인쇼핑몰이다. 국내 백화점 가운데 티몰 입점은 신세계가 최초다.
신세계백화점은 오는 18일 티몰에 전문관을 열고 중국 고객들의 관심이 높은 뷰티·패션·잡화를 우선적으로 선보인다. 이후 하반기 유/아동·생활·가전 장르까지 전 장르로 확대 운영할 계획이다.
또 신세계는 현지고객들에게 간편 결제와 빠른 배송 서비스를 제공해 중국 고객 확대에 속도를 낸다는 계획이다. 티몰 입점을 통해 제공받는 '알리페이'는 스마트폰을 사용하는 중국인이라면 누구나 사용하는 결제 시스템으로 편리한 결제 방식을 통해 높은 구매전환율을 보이고 있다. 여기에 알리바바 그룹 물류 파트너사인 '차이니아오' 물류사를 통한 배송은 기존 해외배송보다 2일 빠른 통관서비스를 제공해 직구족 가장 큰 관심인 '배송기간'을 단축시킬 예정이다.
그간 신세계몰은 'SSG글로벌'관을 열고 중국어, 영어, 일본어 서비스를 동시에 선보이며 해외 온라인 고객 모시기에 힘써왔다. 올 상반기에는 중국을 중심으로 작년 대비 200% 신장, 해외 역직구족 관심을 받고 있다.
통계청 서비스업 동향 자료 역시 중국 온라인 시장의 밝은 전망을 뒷받침하고 있다. 올 1분기 한국을 방문하는 중국인 관광객이 급감했음에도 불구 온라인을 통한 중국인들의 한국제품 구매액은 6% 증가한 것으로 나타났다. 특히 화장품과 패션 장르는 작년 4분기 대비 6~7% 신장하며 전체 판매 90.2%를 차지했다.
김예철 신세계몰 영업담당 상무는 “중국 최대 온라인쇼핑몰과 플랫폼 제휴를 통해 신세계의 글로벌 온라인 영토를 확대할 수 있는 기회”라며 “향후 일본, 미국 등 해외플랫폼을 확장시켜 국가별 맞춤형 서비스와 트렌드 제안을 통해 신세계 브랜드 가치 제고에 더욱 힘쓸 것”이라고 말했다.
티몰 입점을 기념해 다채로운 행사도 준비했다. 18일부터 30일까지 티몰 신세계백화점 전문관 내 상품을 즐겨찾기 한 중국인 고객을 대상으로 추첨을 통해 한국 비행기 왕복티켓, 50위안 할인권, 녹차원 녹차, 20위안 할인권 등을 증정한다. 또 김고은의 '도깨비' 목걸이, 라빠레뜨 핸드백, 이니스프리 스킨·로션 2종 세트 등 티몰 신세계백화점 전문관에서만 만나볼 수 있는 특가상품을 선보일 예정이다.
이주현 유통 전문기자 jhjh13@etnews.com