SC제일은행은 NHN엔터테인먼트와 디지털뱅킹 활성화를 위한 전략적 업무제휴 협약을 체결했다고 22일 밝혔다.
SC제일은행은 NHN엔터테인먼트의 통합 커뮤니케이션 관리 앱 '얼라인'의 '리치 메시지(Rich Message)' 기능이 적용된 금융정보 문자 메시지 발송 서비스를 제공한다. 텍스트 위주로 구성된 기존 금융정보 문자메시지와 달리 얼라인 편집 과정을 거쳐 가독성을 높인다. SC제일은행의 마케팅 메시지 수신에 동의한 고객에 한해 금융정보 문자메시지를 발송한다.
양사는 얼라인의 메시지 통합 관리 기능을 활용한 새로운 디지털 금융서비스로 연계 방안도 검토한다. 얼라인은 송신자가 메시지 디자인을 편집할 수 있는 리치 메시지 기능을 제공한다. SC제일은행은 얼라인을 활용해 SMS채널 대고객 소통 기능 강화를 기대하고 있다.
김종훈 SC제일은행 디지털뱅킹부 상무는 “비대면 채널을 활용한 금융 서비스가 확대됨에 따라 SC제일은행은 보다 편안하고 안정적인 정보 전달을 통해 고객과 소통을 중요시 하고 있다”며 “얼라인 서비스 도입으로 고객 만족과 편의가 한층 더 확대 될 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
박정은기자 jepark@etnews.com
