롯데면세점, 日긴자점 현지화 전략 추진...작년 대비 2배 연매출 노려

롯데면세점 긴자점
롯데면세점 긴자점

롯데면세점(대표 정선욱)이 일본에서 현지화 전략으로 승부를 건다.

롯데면세점은 일본 긴자점 활성화 방안으로 현지에서 인기가 높은 브랜드 취급 비율을 높이는 한편 현지 스태프 채용을 확대하겠다고 10일 밝혔다.

지난해 3월 문을 연 긴자점은 당초 중국인 관광객을 겨냥해 중국어를 구사할 수 있는 직원을 대거 배치했다. 하지만 이른바 '싹쓸이'로 불리는 중국인 여행객 소비 경향이 줄면서 일본인을 겨냥한 마케팅 전략으로 수정했다.

긴자점은 현재 20% 수준인 일본 브랜드 비중을 50%까지 높일 계획이다. 일본을 찾는 관광객수요에 따라 화장품, 의약품, 미용가전, 캐릭터 상품군도 확대한다.

지면과 옥외 광고, 항공사 제휴 마케팅은 물론 소셜네트워크서비스(SNS)와 블로그 등 온라인 마케팅도 강화할 계획이다. 시내형 면세점 인지도가 낮은 일본 시장 특성을 극복하기 위한 대책이다. 오는 2019년까지 오사카 시내면세점과 후쿠오카점 개점을 목표로 일본 내 사업을 적극 확대할 계획이다.

롯데면세점 관계자는 “일본 시내형 면세점 사업은 아직 시작 단계”라면서 “올해는 전년 대비 갑절 매출을 올리는게 목표”라고 말했다.

윤희석 유통 전문기자 pioneer@etnews.com