SK텔레콤이 6일 발생한 통화 장애에 대해 사과하고 보상을 약속했다.
SK텔레콤은 “일부 고객에게 음성통화와 문자메시지 장애가 발생했다”면서 “진심으로 사과한다”고 밝혔다.
이어 “오후 5시 17분부터 롱텀 에벌루션(LTE) 통화와 문자를 담당하는 일부 시스템 오류가 발생했다”며 “이 때문에 통화 연결이 안 되거나 문자가 늦게 전송되는 장애가 일어났다”고 설명했다.
또 “상황 발생 즉시 원인을 파악해 오후 5시 48분 시스템을 복구하고 서비스를 정상화했다”면서 “피해를 입은 고객에게 빠른 시간 내 적절한 보상이 이루어지도록 하겠다”고 약속했다.
김용주 통신방송 전문기자 kyj@etnews.com