지케이테코(ZKTeco)는 원활한 소통과 서비스 강화를 위해 한국어 웹사이트를 개편했다고 27일 밝혔다.
지케이테코는 기존 다양한 언어를 지원하는 인터내셔널 버전 통합 웹사이트를 운영했다. 한국은 시장 특성 상 민첩하고 신속한 고객 지원·소통이 요구 돼 인터내셔널 플랫폼을 기반으로 한국에 서버를 두고 웹사이트를 새로 구축했다.
고객 지원을 위한 각종 다운로드 서비스를 로그인 없이 다운로드 받을 수 있도록 했다.
향후 사후관리(A/S) 접수도 웹사이트를 통해 접수받고 현황 확인 가능한 자동화 시스템을 도입할 계획이다.
정영일기자 jung01@etnews.com